ご利用ガイド

注文方法

注文方法は、お電話、FAX、インターネットの3種類となります。

お電話での注文

店長高木と、担当スタッフがご案内致します。また、インターネットでのご注文方法にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

※卸のご相談、大量注文などご相談承ります。

FAXでのご注文

FAXでもご注文できます。下記のFAXオーダーシートをクリックして、プリントアウトしてください。

プリントアウト後、ご依頼主とお届け先のお名前、ご住所、電話番号をご記入の上、下記のFAX番号まで送信ください。

インターネットでのご注文

インターネットでの注文方法は、こちらをご覧ください。

お支払い方法

お支払い方法は、クロネコ@ペイメント、代金引換、銀行振込の3種類となります。

クレジットカードでのお支払いになります。利用できるカードは、JCB、DC、VISA、UFJ、NICOS、UC、ダイナース、イオン、アメリカン・エキスプレス、セゾン、マスターカード、ミリオンカードです。

クロネコ@ペイメントによるカード決済の流れ

パソコンでご注文の方

  • 1.お客様より当サイトにてご注文を頂きます。(この時点ではカード情報は入力いただきません)
  • 2.ご注文完了(送信)後、引続きご案内する「クレジットカードお支払い手続きへ」ボタンを押して下さい。
  • 3.クロネコヤマトのSSL(暗号化された安全な通信)対応クレジットカード決済ページが表示されます。
    お支払い金額をご確認の上、画面に従ってクレジットカードのご利用手続きをお願い致します。
    ★当店にもクロネコヤマトにもお客様のカード情報が残らない安心の決済方法です。
    ★カード情報入力画面はSSLで保護されています。
  • 4.お支払い手続き(与信処理)完了後、ご注文内容確認の上「ご注文受領メール」※1をいたします。
    (この時点ではまだ決済は確定していません。)
  • 5.商品は、ご注文受領後の出荷となります。(決済の確定)
    (納期が遅れる場合は、ご連絡致します。)
    (ご指定日時がある場合はその日時に合せ出荷致します。)
    ※1お電話にてご注文の内容を確認させて頂く場合も御座います。

携帯電話でご注文の方

1.お客様よりご注文を頂きます。(この時点ではカード情報は入力いただきません)
2.有限会社カナールより自動返信メールにてご注文商品の内容確認メールが届きます。
3.商品内容を確認後、送料を確定し、商品と合わせた合計金額をメールでご連絡いたします。
その際、メール内にクロネコ@ペイメント決済手続きのURL(決済画面のアドレス)をご案内しますのでクリックして決済画面へジャンプしてください。
4.クロネコ@ペイメントの決済画面より、必要項目をご入力いただき、カード決済手続きをいたします。(この時点でカード決済手続きが完了いたします)
6.有限会社カナールよりカード決済完了が確認できましたら、発送予定日のご連絡をメールにてさせていただきます。

※携帯電話から決済ページへのアクセスはできません。パソコンで送信したアドレスにアクセスして手続きください。

★クロネコ@ペイメントでお支払いのお客様は、必ずご注文日より30日以内で到着日をご指定ください。

代金引換

商品お届け時に、ヤマト運輸配達スタッフに直接玄関先でお支払いください。決済手数料は金額により異なります。

1万円未満324円
1万円以上3万円未満432円
3万円以上10万円未満648円
10万円以上30万円未満1,080円

銀行振込 山陰合同銀行

※銀行振込は、料金先払いとなります。

山陰合同銀行加茂支店普通2128872 有限会社カナール

在庫が無い場合、ご入金確認後に商品をご用意となります。ご入金のタイミングによってはお届けが遅くなります。お急ぎの場合はオススメいたしません。

  • ご入金時の振り込み手数料はお客様でご負担願います。
  • ご入金が確認でき次第、商品を発送させていただきます。
  • お振込みはご注文者様のお名前でお願いいたします。

送料のご案内

配達エリア 料金
北海道 北海道 1,728円
東北 青森
秋田
岩手
山形
宮城
福島
1,296円
関東 東京
神奈川
千葉
栃木
茨城
埼玉
群馬
山梨
972円
信越 長野
新潟
972円
北陸 富山
石川
福井
864円
中部 静岡
愛知
三重
岐阜
864円
関西 大阪
京都
滋賀
奈良
和歌山
兵庫
756円
中国 広島
岡山
鳥取
島根
山口
648円
四国 香川
徳島
愛媛
高知
756円
九州 福岡
佐賀
長崎
大分
宮崎
熊本
鹿児島
756円
沖縄 沖縄 1,512円

商品は生ものにつき、配送は特別な場合を除きヤマト運輸クール宅急便を使用しています。
商品の価格は全て消費税込みの価格ですが、送料は「送料別」とさせていただいております。
また、お届け先一カ所につき15kgを超える場合は二ヶ口以上になりますので別途ご連絡いたします。

数をまとめてご注文していただくほど、お得になります。
※海外への発送は、行っておりません。

特定商取引に基づく表記

販売業者有限会社 カナール
代表取締役 高木 健治
所在地〒699-1115 島根県雲南市加茂町岩倉1000-20
電話0854-49-7818
FAX 0854-49-8049
電子メール info@kamonabe.jp
商品代金に含まれる内容品物代金と消費税(8%)を含みます。
尚商品価格には送料は含まれておりませんので別途加算されます。
商品以外の必要料金・代引手数料(代引き指定の場合)・振込手数料(前払い指定の場合)・送料
お支払い方法 ・代金引換・クロネコ@ペイメント・銀行振込による前払い
お支払い期限 商品ご注文後7日以内
申し込みの有効期限 商品ご注文後7日間
不良品への対応 ご連絡いただき、返品などの処理を致します。
返品の発送方法 不良品の返品場合は、返品送料は当方負担です。
発送までの手順

尚、商品は生ものの為、お客様のご都合による返品はお受けしかねますのでご了承下さい。

  • ご注文を頂きます。
  • 代金引換の場合は、ご注文後3日以内に発送致します。
  • 前払いの場合は、弊社銀行、郵便口座にお振込み頂きます。

入金確認後3日以内に出荷致します。
発送日の翌日〜翌々日にお届けとなります。
特にご記入がない場合、ご注文後3日以内での発送となります。
配達希望日がある場合は、備考欄にご記入をお願い致します。
お届け様がご不在の場合は、賞味期限がございますので商品を送り主様に転送させていただきます。

営業時間について

営業時間は、平日月曜日から金曜日の10:00-18:00となります。インターネット、FAX、メールでのお問い合わせにつきましては、土日祝日も受付しております。お問い合わせについての返信は、(土日祝を除く営業日から)3営業日以内となっております。(※11月、12月、1月の繁忙期は、お返事が遅れる場合がございます)

発送について

お届け時間

お届け時間の指定も可能です。お申し込み画面で設定していただくことで、ご利用が可能です。
お届け時間の指定は、以下の中から選択できます。

お届け時間

複数の送り先について

配送先は、お客様のご住所以外にも複数指定することができます。
また、ユーザー登録をされたお客様については、配送先データも会員情報として登録することができますので
次回以降同じ配送先を入力する際に、前回の送り先を入力する手間が省けます。ぜひご利用ください。

お届けまでの目安

鴨専門店カナールは、いつでも最短で皆様に商品を確実にお届け出来るように努力しております。こちらでご案内差し上げている「お届けまでの目安」は、あくまで「目安」でございます。物流、配送の状況におおきく影響されますので、実際はこの限りではございません。予めご理解の上ご参考になさってください。

■クロネコ@ペイメント/代金引換/カード代引き/ をご利用の場合

【お住まいの地域 お届けまでの目安】

九州北部〜関東北部ご注文確認日から2営業日後のお届けです。
九州南部/東北地域 ご注文確認日から3営業日後のお届けです。
北海道/沖縄 ご注文確認日から4営業日後のお届けです。

■銀行振込をご利用の場合

【お住まいの地域 お届けまでの目安】

九州北部〜関東北部 ご入金確認日から2営業日後のお届けです。
九州南部/東北地域 ご入金確認日から3営業日後のお届けです。
北海道/沖縄 ご入金確認日から4営業日後のお届けです。

※離島・一部地域は多少お時間を頂いております。
※実店舗と在庫を共有しておりますので、ご注文のタイミングによっては在庫切れの場合がございます。その際は、次回の入荷日までお待ち頂くか、ご注文自体をキャンセル、もしくは対象商品をキャンセルして揃う商品をだけをお届けするかをご選択いただいております。

熨斗(のし)の指定について

お選びいただける表書き

御中元、御歳暮、御祝、御礼、内祝、御年賀、誕生祝、快気祝、寒中御見舞、無地のし

のしのご注文も承っております。のしの指定は無料です。
※該当するのしの表書きが無い場合は、注文フォームの備考欄にご記入ください。(例:粗品、私用、御見舞、記念品、寸志、粗供養、開店祝、上梓御礼、年始、御年始、賞品、メリークリスマス、御供、忌、感謝、志、寿、進学御祝など)
※お名前以外のしを指定される方は、社名、連盟、無名等を注文フォームの備考欄にご記入ください。(記入の無い場合は、ご注文者様名にて記入させていただきます)
※ギフト包装は承っておりません。

返品、返金について

原則としてご連絡いただいた上で、お電話にて確認後、返品等の処理を致します。(不良品の返品場合は、返品送料は当方負担です。)尚、商品は生ものの為、お客様のご都合による返品はお受けしかねますのでご了承下さい。

個人情報について

鴨専門店カナールは、株式会社paperboy & co.の提供するショッピングカートASPサービスColor Me Shop!proを利用して当ショップを開設するにあたり株式会社paperboy & co.の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

ポイントについて

購入時にマイアカウント登録された方で、お支払金額に応じて発行される換金性のあるポイントです。
貯めたポイントを、使用されるかしないかは注文のたびにお客様に選択して頂けます。

購入時にマイアカウント登録をすると、500ポイントを差し上げます。
ポイントは、商品価格100円に対して、1ポイント加算されます。
(※送料、手数料は対象外となります)
ご利用の際は、1ポイント=1円で500ポイント以上から100ポイント単位で使用できます。

【ポイントの使い方】
ポイントはお客様(会員様)がご注文される時に使用することができます。
ポイント使用に関して、次のようなルールがございます。
(1)1ポイント=1円で換算
(2)使用可能下限は、500ポイントです。

【ポイントの有効期限】
ポイントの有効期限はありません。お客様がご使用したいタイミングでご利用いただけます。

■お支払い方法

【クレジットカード】

下記のクレジットカードがご利用になれます。

お得な会員登録!

※一括・分割・リボから選択いただけます。

【代金引換】

商品お届け時に、ヤマト運輸配達スタッフに直接玄関先でお支払いください。
決済手数料は金額により異なります。

1万円未満324円
1万円以上3万円未満432円
3万円以上10万円未満648円
10万円以上30万円未満1,080円

【銀行振込】

※銀行振込は、料金先払いとなります。
在庫が無い場合、ご入金確認後に商品をご用意となります。ご入金のタイミングによってはお届けが遅くなります。お急ぎの場合はオススメいたしません。

■送料

北海道 1,728円 東北 1,296円 関東 972円
北陸 864円 中部 864円 関西 756円
中国 648円 四国 756円 九州 756円
沖縄 1,512円    

■お届け時間指定

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